La empresa reconoció fallas percibidas por fans y defendió su sistema de precios y venta
Ticketmaster respondió a la polémica por la venta de boletos para los conciertos de BTS en México al asegurar que enfrentó una “demanda sin precedentes”. La compañía informó que más de 2.1 millones de usuarios ingresaron a su plataforma y que se registró una fila virtual de hasta 1.1 millones de personas para solo 136 mil 400 boletos disponibles en tres fechas.
En un comunicado, la empresa afirmó que no utiliza precios dinámicos en México y que el costo de las entradas fue fijado por los artistas, su equipo y el promotor, sin modificaciones durante el proceso de venta. También negó la venta de boletos físicos y aseguró que todas las compras se realizaron únicamente a través de canales oficiales, con mecanismos de control y trazabilidad.
Ticketmaster rechazó cualquier vínculo con la reventa ilegal y advirtió sobre plataformas que ofrecen boletos de forma especulativa. El caso ya generó reacciones oficiales, luego de que la Profeco anunciara posibles sanciones por falta de claridad en la información, mientras que fans de BTS han llamado a no comprar entradas a revendedores no autorizados.
